【成功法则6】第一流公司外包是为了致胜,而非缩编。外包是为了更快、更便宜的创新,是为了成长,为了取得更大市场,为了请更多、专长更不同的人才,而不是为省钱而炒更多人鱿鱼。
LRN公司专门提供法律、规范、伦理的在线课程给大企业做在职训练,也帮企业主管及董事做企业责任方面的咨询。2004年,LRN与印度的MINDTREE签下外包合同。LRN负责人赛德曼向我解释说:“我把业务包出去是为了致胜,不是省钱。上我们网站看看吧。我们现有三十多个职位空缺,都是知识工作。”
赛德曼的经验正是大部分外包的重点。外包是为了取得人才,为了加速成长,不是为了省钱缩编。在安然事件后,很多企业对企业伦理教育的需求激增。赛德曼意识到,LRN和E*Trade一样,都需要更整合的平台,一个一次性购足的E化界面,所有公司治理与伦理的解决方案都在里面——过去LRN给员工训练的软件是一套,给董事会的伦理咨询又是另一套。所以,他面临的是双重挑战:既要让LRN在线上法规教育的市场占有率继续成长,又要为现有的客户设计一个全新的整合平台,这是需要一次科技大跃进的。而和MINDTREE合作,等于让赛德曼有两组团队,一组在美国,全力守住并扩张核心业务,另一组包括LRN的印度顾问,全力做LRN成长所需的科技大跃进。
无庸讳言,纯想省钱而把工作外移的企业是现在和未来都会有,省下的钱也只会分给股东与管理阶层。只有白痴加三级才会以为没有。但是,这种企业毕竟是少数。第一流企业会利用印度最好的,结合美国最好的。英文“外包”(outsourcing,直译为资源自外部取)这个单词,实在该退休了。更好的单词是sourcing(取资源)。这就是世界抹平变成可能的,也是世界抹平后所要求的,最会取资源的企业市场会变大,各地员工会变多,而非市场变小,员工减少。 *博客内容为网友个人发布,仅代表博主个人观点,如有侵权请联系工作人员删除。